Оплата
Оплата купленных произведений искусства производится по выставленному нами счёту. Возможна оплата по QR-коду или по платёжной ссылке.
Доставка
Прежде чем передать товар в доставку, купленные вами товары тщательно упаковываются защитной плёнкой, потом оборачиваются в пупырчатый полиэтилен, после добавляется картонная упаковка, при необходимости возможен деревянный каркас. Затем товар страхуется и передается курьеру почтовой службы. В основном мы работаем со СДЭК. Доставка осуществляется за счет покупателя.
Если работа пришла повреждённой
При вскрытии упаковки Вы должны зафиксировать видео- и фотосъёмкой состояние доставленной вещи, если есть повреждения, то необходимо сразу связаться с нашим менеджером по электронной почте и предоставить фото и видеофиксацию. Затем менеджер свяжется с вами в течение 1–2 рабочих дней.
Отказ от покупки
Возможно отказаться от покупки на этапе до передачи в службу доставки. При этом денежные средства вам будут возвращены за вычетом 5%.
Покупка на торгах
После торгов победителю придёт письмо об итогах торгов с кнопкой «Указать адрес доставки». Укажите адрес на странице итогов: все выигранные лоты приедут одной посылкой. Мы рассчитаем доставку и выставим один счёт – цена лотов и стоимость доставки.
Подать заявку и участвовать в торгах бесплатно. Оплачивается только выигранный лот. Все шаги – в инструкции «Как участвовать в аукционе».
