Как оплатить покупку?
Оплата купленных произведений искусства производится по выставленному нами счёту. Возможна оплата по QR-коду или по платёжной ссылке.
Вопрос/ответ
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли создавать учетную запись для осуществления покупок?
Да. Вам необходимо создать учетную запись, прежде чем покупать произведения искусства на нашем сайте. Через свою учетную запись Вы можете в личном кабинете отслеживать историю своих покупок, создавать коллекции и подборки.
Как осуществляется доставка?
Прежде чем передать товар в доставку, купленные вами товары тщательно упаковываются защитной плёнкой, потом оборачиваются в пупырчатый полиэтилен, после добавляется картонная упаковка, при необходимости возможен деревянный каркас. Затем товар страхуется и передается курьеру почтовой службы. В основном мы работаем со СДЭК. Доставка осуществляется за счет покупателя.
Что делать если мне доставили поврежденное произведение искусства?
При вскрытии упаковки Вы должны зафиксировать видео- и фотосъёмкой состояние доставленной вещи, если есть повреждения, то необходимо сразу связаться с нашим менеджером по электронной почте и предоставить фото и видеофиксацию. Затем менеджер свяжется с вами в течение 1–2 рабочих дней.
Можно ли отказаться от покупки?
Да, возможно отказаться от покупки на этапе до передачи в службу доставки. При этом денежные средства вам будут возвращены за вычетом 5%.
Подробнее об оплате, доставке и отказе от покупки – на странице «Оплата и доставка».
Связаться напрямую
Остались вопросы?
